I vilka fall ska jag återbetala Pitchup.coms handpenning?

Pitchup.coms handpenning på 15% kan inte återbetalas om inte bokningen måste avbokas eller ändras av orsaker som kunden inte kan påverka. De här kan vara t.ex.:

• Tillgängligheten var felaktig och det skedde en dubbelbokning

• Beskrivningarna av stället har varit felaktiga p.g.a. att man har lagt till eller tagit bort information från listningen, t.ex. stängning av faciliteter som fanns med, felaktig information om platsen eller reglerna (storlek, faciliteter, beskrivning, en enhet per plats, etc.)

• Felaktigt pris, så att stället inte accepterar kundens bokning till det reserverade priset

• Stängning under den bokade perioden

Om en kund blir tvungen att avboka p.g.a. orsakerna som beskrivs ovan, måste du återbetala Pitchup.coms handpenning på 15% (proportionerligt ifall det handlar om en delvis återbetalning) så som det står beskrivet i ditt avtal med Pitchup.com. Återbetalningen ska ordnas direkt med kunden via banköverföring, kort eller check enligt överenskommelse. Om du använder Payup kan du läsa här hur du återbetalar via Payup.