Em que situações eu preciso reembolsar o depósito do Pitchup.com?
O depósito de 15% do Pitchup.com não é reembolsável, a menos que a reserva seja cancelada ou alterado por razões fora do controle do cliente. Entre as razões estão:
- Alocação indevida resultando em uma reserva em duplicidade
- A reserva foi prejudicada por informações adicionadas ou omitidas do anúncio, por exemplo: falta de instalações anunciadas, informações ou regras imprecisas sobre o módulo (tamanho, instalações, descrição, uma unidade por módulo, etc.)
- Preço incorreto, no caso de o camping/parque não honrar a reserva do cliente nas taxas reservados
- Locar fechado durante o período reservado
Se um cliente é forçado a cancelar sua reserva pelos motivos acima, você deve reembolsar o depósito do Pitchup.com 15% (proporcional no caso de um reembolso parcial), conforme descrito no seu contrato com Pitchup.com. A restituição deve ser tratada diretamente com o cliente através de transferência bancária, cartão ou cheque, tal como acordado com o cliente. Se você utilizar o nosso sistema Payup, você pode obter informações sobre como realizar o reembolso via Payup aqui.
Pedimos que você mantenha suas alocações precisas sempre, verifique suas informações no anúncio e garanta que todas as taxas e regras de preços estejam especificadas corretamente.