Могу ли я заблокировать клиента?

Вы можете заблокировать возможность бронирования для проблемного гостя одним из двух способов (в зависимости от того, оформлял ли этот гость бронирование вашего объекта на Pitchup раньше или нет).

 

1. Гость оформлял бронирование раньше

Чтобы заблокировать пользователя, уже оформлявшего бронирование на Pitchup.com:

• Откройте вкладку бронирований.
• Коснитесь значка с флажком и выберите "Пометить данные клиента для отказа при последующих бронированиях":

• Заполните форму до конца и нажмите "Отправить".

 

2. Гость еще не оформлял бронирований

Свяжитесь с нами, чтобы отправить нам адрес электронной почты и/или номер телефона гостя.

 

Что произойдет, если заблокированный гость попытается оформить бронирование?

Если заблокированный пользователь попытается оформить бронирование и его номер телефона или адрес электронной почты совпадут с имеющимися в нашей базе, он увидит отказ в бронировании с сообщением об ошибке:

 

Бронирование помечено до появления возможности блокировки

Возможность заблокировать пользователя и пометить его данные ("Пометить данные клиента для отказа при последующих бронированиях") появилась 3 октября 2023 года.

Если вы уже помечали бронирование для блокировки, вы по-прежнему можете отказать в новом бронировании тому же пользователю.