В моем профиле Stripe видно, что платеж клиента не прошел, но я не получал электронного уведомления об ошибке оплаты. В чем причина?

Stripe показывает ошибку оплаты при каждой неудачной попытке платежа на ваш счет Stripe, так что подобная ситуация обычно возникает, когда клиент не смог сделать бронирование, требующей незамедлительной полной предоплаты. Так как платеж не прошел (обычно по причине отклонения карты), бронирование не было оформлено и, соответственно, мы не направляли вам электронного уведомления об ошибке оплаты.

 

Если клиент оформил бронирование, для которого настроена поэтапная оплата (то есть срок оплаты наступает позже даты бронирования), при ошибке платежа Pitchup.com направит вам электронное уведомление об ошибке оплаты.