Nel pannello di controllo di Stripe noto che un pagamento di un cliente non è andato a buon fine, ma non ho ricevuto nessuna notifica via email. Com'è possibile?

Stripe mostrerà un'insolvenza laddove un pagamento non sia andato a buon fine sul tuo conto Stripe; ciò succede normalmente con i pagamenti immediati, per i quali il pagamento non è andato a buon fine in quanto la carta è stata rigettata. In tal caso, la prenotazione non viene effettuata e non viene inviata nessuna email per avvisare di tale insolvenza.

 

Se un cliente ha effettuato una prenotazione con pagamento scaglionato (es. quando la data di scadenza è successiva alla data di prenotazione), un mancato pagamento risulterà nell'invio di un'email di notifica da parte di Pitchup.com.