I Stripes kontrollpanel kan jeg se at en kundes betaling mislykktes, men jeg har ikke fått e-postvarsel om det. Hvorfor har dette skjedd?

Når en betaling mislykkes vil Stripe vise denne på Stripe-kontoen din. Dette vil normalt skje fordi en kunde mislykktes med å lage en reservasjon hvor betalingen forfaller med det samme. Fordi betalingen mislykktes, normalt fordi kortet ble avvist, er reservasjonen ikke blitt gjennomført og vi vil ikke sende deg en e-post for å å gjøre deg oppmerksom på dette.

Hvis kunden har reservert med forskuddsbetaling (dvs hvor forfallsdatoen er senere enn reservasjonsdatoen), så vil en mislykket betaling resultere i en e-post fra Pitchup.com som opplyser om dette.