Παρατηρώ στον πίνακα διαχείρισης Stripe ότι απέτυχε μια χρέωση πελάτη, αλλά δεν έλαβα email ειδοποίησης. Για ποιον λόγο συνέβη αυτό;

Το Stripe θα εμφανίσει αποτυχία μόνο όταν αποτύχει μια πληρωμή στον Stripe λογαριασμό σας, το οποίο συμβαίνει συνήθως επειδή κάποιος πελάτης δεν έκανε κράτηση για πληρωμή με προθεσμία εξόφλησης εκείνη τη στιγμή. Επειδή η πληρωμή απέτυχε, συνήθως εξαιτίας απόρριψης της κάρτας, η κράτηση δεν πραγματοποιήθηκε και σε αυτές τις περιπτώσεις δεν στέλνουμε email ειδοποίησης για την αποτυχία αυτή.

 

Όταν ένας πελάτης πραγματοποιήσει κράτηση με εναλλασσόμενη πληρωμή (π.χ. όταν η ημερομηνία εξόφλησης είναι μετά την ημερομηνία κράτησης) για την αποτυχία πληρωμής θα σταλεί email αποτυχίας πληρωμής από το Pitchup.com.