Waarom wordt er een betalingsfout in mijn Stripe-account gemeld voor een boeking die ik niet ontvangen heb?

Bij reserveringen waarvoor direct dient te worden betaald, wordt de totale boekingssom op jouw account bijgeschreven. De commissie van Pitchup.com wordt hiervan afgetrokken als 'Application Fee' (Aanmeldingskosten). Indien de betaalkaart van een klant wordt geweigerd op het moment van boeken, zal de melding van de mislukte betaling wel in jouw account getoond worden, maar de boeking is niet geplaatst en wordt dus niet getoond in het tabblad 'Reserveringen' in jouw Pitchup.com-beheerdersportaal.