Proč došlo na mém účtu Stripe k chybě platby za rezervaci, kterou jsem neobdržel/a?

Pokud je splatnost pobytu okamžitě, bude plná částka odečtena z vašeho účtu a provize pro Pitchup.com bude odečtena jako ‚Poplatek za žádost‘. Pokud byla tedy karta zákazníka odmítnuta v okamžik provedení rezervace, objeví se tato chyba na vašem účtu, ale rezervace nebude zaznamenána a neobjeví se na vaší kartě ‚Rezervace‘ na vašem správcovském portálu.