Hva om jeg endrer en bestilling og prisen blir lavere enn den var?

Noen ganger endrer kunder på bestillingen som fører til at prisen blir lavere enn den var. Selv om depositumet er ikke-refunderbart trenger ikke det å bety at du taper på den nye bestillingen. Kunden er klar over retninglinjene for depositumet siden det er gjort tydelig gjennom hele bestillingsprosessen og i e-postbekreftelsen.

Hvordan skal du da håndtere endringer som gjør prisen lavere?

• Beregn den nye sluttsummen
• Beregn det nye beløpet ved å gi rabatt på 15 % fra den nye totalsummen. Hvis for eksempel det opprinnelige beløpet var 1500 kr og det nye beløpet er på 1000 kr, vil kundens nye sluttsum bli 850 kr (1000 x 85 %).

Husk å merke bestillingen med flagg. Kontroller at vilkårene for endringer av bestillinger er riktige i delen "Betingelser og vilkår" under Stedsinformasjon i bestyrerportalen.