Ügyfeleket ki lehet tiltani?
Előzze meg a problémás ügyfelektől az alábbi két mód valamelyikével érkező foglalásokat attól függően, az adott ügyfél korábban foglalt-e Önnél a Pitchup felületen keresztül.
1. Az ügyfélnek már van múltbeli foglalása
Korábbi Pitchup.com foglalással rendelkező ügyfél kitiltása:
- Lépjen a Foglalások fülre
- Kattintson a zászló ikonra, és ott válassza a "Ügyfél adatainak megjelölése és további foglalások elutasítása" elemet:
- Töltse ki az űrlap többi részét is, majd kattintson a "Beküld" gombra.
2. Az ügyfélnek még nincs foglalása
Vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldje el számunkra az ügyfél e-mail-címét és/vagy telefonszámát.
Mi történik akkor, ha egy kitiltott ügyfél megpróbál foglalást indítani?
Amikor egy kitiltott ügyfél megpróbál foglalást indítani, és az adott telefonszám vagy e-mail-cím egyezik egy már jelzett adattal, elutasítjuk a foglalást, és a következő hibaüzenet jelenik meg:
A kitiltás eszköz előtt megjelölt foglalások
A kitiltás eszköz és a megjelölés oka ("Ügyfél adatainak megjelölése és további foglalások elutasítása") bevezetésére 2023. október 3-án került sor.
Ha már korábban is kitiltottként jelölt meg egy foglalást, az ugyanattól az ügyféltől érkező új foglalást az eddigieknek megfelelően elutasíthatja.