Mohu zákazníkovi zakázat přístup?

Problematickému zákazníkovi můžete zabránit v rezervaci jedním ze dvou níže uvedených způsobů, s ohledem na to, zda u vás měl zákazník už dříve rezervaci prostřednictvím Pitchup.

 

1. Zákazník má předchozí rezervaci

Zakázat předchozí rezervaci na Pitchup.com:

• Jděte na záložku rezervace 
• Klikněte na ikonu vlaječky a vyberte „Označit údaje o zákazníkovi a odepřít další rezervace“:

• Vyplňte zbytek formuláře a klikněte na „Odeslatt“ 

 

2. Zákazník ještě rezervaci neprovedl

Kontaktujte nás a pošlete nám e-mailovou adresu zákazníka a/nebo telefonní číslo.

 

Co se stane, když se zakázaný zákazník pokusí provést rezervaci? 

Když se zakázaný zákazník pokusí provést rezervaci, pokud záznamu odpovídá buď telefonní číslo nebo e-mailová adresa, zamítneme rezervaci a zobrazí se následující chybová zpráva. 

 

Rezervace označené před nástrojem zákazu 

Nástroj pro zákaz a důvod zákazu ('Podrobné údaje o zakázaném zákazníkovi, odepřít další rezervace) byl zavedeny 3. října 2023.

Pokud jste již dříve označili vlaječkou rezervaci jako zakázanou, můžete stále zamítnout novou rezervaci od stejného zákazníka.