Kan jag svartlista en kund?

Du kan förhindra att en problematisk kund bokar genom att använda en av de två metoderna nedan, beroende på om kunden har bokat hos dig via Pitchup tidigare eller inte.

1. Kund med tidigare bokning

Så svartlistar du en kund som tidigare har bokat via Pitchup.com:

Gå till fliken Bokningar.
Klicka på flaggikonen och välj typen Flagga kunduppgifter – inga ytterligare bokningar tillåts:

Fyll i resten av formuläret och klicka på Skicka.

2. Kunden har inte bokat ännu

Kontakta oss för att skicka kundens e-postadress och/eller telefonnummer.

Vad händer när en svartlistad kund försöker boka?

När en kund försöker boka och antingen telefonnumret eller e-postadressen finns i svartlistan, nekar vi bokningen och visar felmeddelandet "Tyvärr kan campingplatsen inte acceptera din bokning".