Pourquoi la commission Pitchup apparaît-elle parfois sur mon rapport de paiement Stripe ?
La commission Pitchup indiquée pour chaque réservation à l'onglet "Réservations" représente le montant total (15 % TVA incluse) versé à Pitchup. Cependant, elle n'apparaît dans votre rapport de paiement Stripe (Colonne K) que dans les cas où notre commission a transité par votre compte Stripe.
Cela se produit lorsqu'il y a un paiement complet (marqué Payé* dans la colonne État du solde).
La commission Pitchup pour les réservations effectuées avant que le solde ne soit dû ne sera pas enregistrée sur votre compte Stripe, car elle nous est versée directement par le client au moment de la réservation.
Votre rapport Stripe vous fournit également le détail des coûts entre la commission Stripe et la commission Pitchup.