Ügyfeleket ki lehet tiltani?

Előzze meg a problémás ügyfelektől az alábbi két mód valamelyikével érkező foglalásokat attól függően, az adott ügyfél korábban foglalt-e Önnél a Pitchup felületen keresztül.

 

1. Az ügyfélnek már van múltbeli foglalása

Korábbi Pitchup.com foglalással rendelkező ügyfél kitiltása:

• Lépjen a Foglalások fülre
• Kattintson a zászló ikonra, és ott válassza a "Ügyfél adatainak megjelölése és további foglalások elutasítása" elemet:

 

• Töltse ki az űrlap többi részét is, majd kattintson a "Beküld" gombra.

 

2. Az ügyfélnek még nincs foglalása

Vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldje el számunkra az ügyfél e-mail-címét és/vagy telefonszámát.

 

Mi történik akkor, ha egy kitiltott ügyfél megpróbál foglalást indítani?

Amikor egy kitiltott ügyfél megpróbál foglalást indítani, és az adott telefonszám vagy e-mail-cím egyezik egy már jelzett adattal, elutasítjuk a foglalást, és a következő hibaüzenet jelenik meg:

 

 

A kitiltás eszköz előtt megjelölt foglalások

A kitiltás eszköz és a megjelölés oka ("Ügyfél adatainak megjelölése és további foglalások elutasítása") bevezetésére 2023. október 3-án került sor.

Ha már korábban is kitiltottként jelölt meg egy foglalást, az ugyanattól az ügyféltől érkező új foglalást az eddigieknek megfelelően elutasíthatja.