Was ist ein Konflikt im Kalender und wie löse ich diesen?

Ab sofort überprüfen wir Kalender-Feeds automatisch auf Überschneidungen zwischen Buchungen von Pitchup und den Buchungen aus dem Kalender-Feed des externen Systems. Diese Überschneidung bezeichnen wir als Konflikt.

a) So können Sie den Konflikt abrufen:

  1. Besuchen Sie das Tab Belegung in Ihrem Managerportal.
  2. Klicken Sie auf der linken Seite auf einen der Stellplatztypen, um das Fenster zu öffnen.

        3. Klicken Sie auf den Namen der Einheiten mit rotem Warnhinweis, um das Pop-up-Fenster zu öffnen.

        4. Suchen Sie im Pop-up-Fenster nach dem Bereich Konflikte.

        5. Klicken Sie auf den Link der sich überschneidenden Pitchup Buchung, um zum Monat der Buchung zu gelangen. Buchungen mit sich überschneidenden Daten werden im Kalender rot markiert.

b) So können Sie den Konflikt lösen:
  • Melden Sie die Buchung, um die Daten und/oder den Stellplatz zu ändern.
  • Oder stornieren Sie die Pitchup Buchung, indem Sie sie melden.
  • Falls die Pitchup Buchung bereits storniert wurde, entfernen Sie sie aus der Belegungsübersicht: Besuchen Sie das Tab Belegung, klicken Sie auf die Buchung und anschließend auf "Buchung löschen" rechts oben.

Alternativ können Sie auch Folgendes tun:

  • Ziehen Sie die Buchung mit Ihrer Maus nach oben/unten auf eine andere Einheit.
  • Oder entfernen Sie die Doppelbuchung aus Ihrem externen Buchungssystem. Wenn Sie die Buchung Ihrem Systemanbieter melden, geben Sie bitte die Details der Buchung und den Kalender Link an.

Sobald der Konflikt gelöst ist, können Sie auf "Zurücksetzen" klicken, um das Kontingent des Stellplatzes anzupassen.
 
Wenn Sie externe Buchungen in den Kalender eintragen möchten, können Sie dies manuell tun:
  • Besuchen Sie das Tab "Belegung".
  • Stellen Sie sicher, dass die Tabelle geöffnet ist, indem Sie auf den kleinen Pfeil im rötlichen Feld des Stellplatzes klicken.
  • Klicken Sie auf eines der Daten und fügen Sie die Buchungsdetails hinzu. Klicken Sie anschließend auf "Buchung hinzufügen".
 
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.