¿Cómo puedo modificar, cancelar o reembolsar una estancia?

Consulta nuestra política habitual. Para las reservas hechas antes del 1 de marzo de 2022, Pitchup permite utilizar el depósito de las reservas canceladas en este periodo para hacer una nueva reserva en cualquier propiedad hasta 3 meses a partir de la fecha de llegada original.

Si emites una nota de crédito en la que se incluya el depósito de Pitchup, marca la reserva para que lo sepamos.

Te alentamos a que incentives a los clientes a posponer, no a cancelar.

Si, desafortunadamente, tuviste que cancelar una reserva, márcala como «Cancelación por parte de la propiedad debido a la COVID-19» de ser el caso.

Ver también ¿Cómo quito o elimino mi disponibilidad durante un periodo más largo?