Kan ik de kosten van mijn vakantie terugkrijgen?

Wanneer je een reservering maakt op Pitchup, boek je rechtstreeks bij de accommodatie (de camping/het vakantiepark), waardoor hun annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn.

Controleer de algemene en annuleringsvoorwaarden die in je bevestigingsmail of in jouw Pitchup-account staan.

Overweeg alsjeblieft om je vakantie uit te stellen in plaats van te annuleren. De meeste campings en vakantieparken staan momenteel onder grote financiële druk en bieden speciale regelingen om reserveringen te verschuiven.

De accommodatie kan instemmen met een latere aankomstdatum, of een uitzonderlijke terugbetaling - bespreek dit direct met hen, door gebruik te maken van de contactgegevens die in de reserveringsbevestiging of in je account staan.

Als je de resterende vakantiekosten nog niet hebt betaald, kun je de vakantie annuleren via jouw Pitchup-account, met inachtneming van de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie. Voor reserveringen die voor 1 maart 2022 gemaakt zijn, kan Pitchup jouw aanbetaling toepassen op een latere vakantie.

Je reisverzekering kan annuleringen dekken wanneer jouw vakantiebestemming voorkomt in de lijst van beperkte bestemmingen van de overheid.