Comment fermer ou supprimer ma disponibilité sur une période plus longue ?
Tout d'abord, supprimez la disponibilité pendant la période concernée (veuillez noter que cette fonction n'est pas disponible depuis le site mobile) :
A. Si vous ne disposez pas d'un système de réservation ou si vous n'utilisez pas d'intégrations/de flux de calendrier
1. Visitez l’onglet Disponibilité de votre portail de gestionnaire
2. Cliquez sur le bouton bleu « Mise à jour de la disponibilité en une seule fois » en haut à droite de la page
3. Mettez 0 pour la disponibilité de chaque type de terrain
4. De retour sur l'onglet disponibilité, modifiez votre date d'ouverture en haut de la page.
B. Si votre système de réservation intègre un flux de calendrier
1. Visitez votre onglet Disponibilité
2. Vérifiez tout d’abord que la disponibilité n’a pas déjà été mise à zéro. Votre système de réservation peut avoir synchronisé automatiquement les dates de fermeture (nous actualisons le flux toutes les 15 minutes). Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes 3 et 4
3. Cliquez sur le bouton bleu « Mise à jour de la disponibilité en une seule fois » en haut à droite de la page
4. Mettez 0 pour la disponibilité de chaque type de terrain
5. De retour sur l'onglet disponibilité, modifiez votre date d'ouverture en haut de la page.
C. Si votre système de réservation est intégré à Pitchup
Faites les changements directement dans votre système de réservation et ils se synchroniseront. Les modifications manuelles apportées à la disponibilité sur votre portail de gestionnaire seront certainement supprimées par votre système de réservation lors de la prochaine synchronisation. Si les modifications n'apparaissent pas dans votre portal Pitchup, veuillez contacter votre système de réservation.
Par ailleurs, veuillez modifier votre date d'ouverture en haut de la page Disponibilité.
Pour finir :
Veuillez informer les clients et prendre connaissance de notre politique de remboursement de l’acompte - n'hésitez pas à en faire part aux clients. Nous vous invitons à encourager les clients à reporter leur séjour, plutôt que d’annuler.
Signalez les réservations concernées dans le portail de gestionnaire, en annulant tout paiement de solde en attente, le cas échéant. Veuillez indiquer « Le client a modifié » si la réservation est reportée ou « Annulation de la part du site en raison de la COVID-19 »si vous avez dû annuler la réservation.