Wie kann ich eine Buchung ändern, stornieren oder erstatten?

Hier finden Sie unseren Leitfaden dafür. Für Buchungen auf allen Campingplätzen, die vor März 2022 abgeschlossen wurden und storniert werden mussten, bietet Pitchup Gutschriften der Anzahlungen. Diese Gutschriften können für eine neue Buchung innerhalb von 3 Monaten des ursprünglichen Anreisetags eingesetzt werden.

Wenn Sie eine Gutschrift, welche eine Pitchup Anzahlung beinhaltet, ausstellen, melden Sie uns bitte die betreffende Buchung mithilfe des Meldesystems.

Wir bitten Sie, Reisende zu einem Verschieben der Buchung anzuregen und von der Stornierung abzuraten.

Falls Sie Buchungen dennoch stornieren müssen, melden Sie diese als "Stornierung durch Campingplatz aufgrund des Coronavirus".

Informationen zum Umgang mit Kontingenten finden Sie unter Wie kann ich meine Kontingente für einen längeren Zeitraum entfernen?