Werden alle Buchungen automatisch storniert, wenn ich den Campingplatz schließe oder alle Kontingente auf Null setze?

 

Nein. Aufgrund der aktuellen Situation bieten viele Campingplätze gesonderte Richtlinien für Buchungsänderungen an, sodass Kunden den Aufenthalt verschieben können statt zu stornieren.

Bitte kontaktieren Sie den Kunden direkt, falls Se schließen, und melden Sie alle Buchungsänderungen/Stornierungen* im Tab Buchungen. Wenn Sie den Grund für die Stornierung angeben, können Sie "Stornierung durch Campingplatz aufgrund des Coronavirus" auswählen. 

Falls Sie Ihre Stornobedingungen geändert haben, finden Sie die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig waren, in der Buchungsbestätigung oder im Tab Buchungen.

Mehr können Sie hier erfahren: Wie kann ich meine Kontingente für einen längeren Zeitraum entfernen?

*Sie können die Änderung der Buchungsdaten und des Stellplatztyps melden, wobei dies keine Auswirkungen auf den ausstehenden Betrag hat. Wenn eine Zahlung ausstehend ist, müssen Sie diese stornieren und dem Kunden anschließend den neuen Betrag verrechnen.