Como eu cancelo ou altero minha reserva?

Entre em contato diretamente com o camping ou  parque usando os detalhes na confirmação da sua reserva ou na sua Conta no Pitchup, para obter mais informações.

Se você definitivamente deseja cancelar (em vez de alterar/adiar) sua reserva, por favor faça login na sua conta no Pitchup e clique em "Cancelar esta reserva". Se você ainda não tem uma conta no Pitchup, increva-se aqui.

Para fazer alterações, entre em contato diretamente com o camping ou parque usando os dados na confirmação da reserva. Normalmente, o parque pode cobrar uma taxa para alterações, e você pode ter que pagar o valor total ou parcial do seu saldo.

Para ver a política de cancelamento da sua reserva, acesse a página de reserva na sua conta Pitchup ou veja seu e-mail de confirmação.

Observe que seu depósito normalmente não é reembolsável. Em caso de falecimento ou doença grave de alguém do seu grupo de reserva ou de seus familiares diretos, o reembolso do depósito poderá ser concedido (a critério do Pitchup.com). Os reembolsos só podem ser emitidos mediante a apresentação de comprovantes. O Pitchup.com define "família imediata" como cônjuge/parceiro(a) registrado(a), parceiro(a) coabitante(a), filhos(as), pais, sogros(as), irmãos(ãs), cunhados(as), avós e avós-avós-noras.

 Se você marcou 'lembrar meus dados' no formulário de reserva, você também pode acessar sua confirmação de reserva fazendo login em nosso portal.