Hanwell Wine Estate

Tent, caravan en/of camper

Aankomst en vertrek

• Geen restituties of kortingen bij slecht weer, late aankomst of vroeg vertrek.
• Kies bij aankomst zelf een beschikbare staplaats uit.
• Laat het de camping zo gauw mogelijk weten als je laat aankomt. Jouw reservering wordt 24 uur lang vastgehouden. Hierna behoudt het management zich het recht voor om de accommodatie te verhuren aan andere gasten.

Algemeen

• De camping is niet verplicht tot restituties in het geval van overmacht.
• Deze camping beschikt niet over douchevoorzieningen.
• Er mogen geen reserveringen worden gemaakt voor meer dan 4 aaneengesloten nachten.
• Er zijn geen vuilnisbakken ter plaatse: alle afval moet mee naar huis worden genomen.
• Het is verboden te roken in de openbare ruimtes.
• Het management heeft het recht om gasten toegang te weigeren of om hen te verzoeken te vertrekken indien er misdragingen plaatsvinden. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op een restitutie.
• Houd er rekening mee dat de toiletten uniseks zijn.
• Kortingskaarten en cadeaubonnen kunnen niet gebruikt worden bij reserveringen via Pitchup.com.
• Radio, muziek en televisie moeten altijd op een laag volume staan. Deuren en achterkleppen van auto's dienen zachtjes te worden gesloten.
• Tussen 22:00 en 08:00 dient de rust gerespecteerd worden.
• Wanneer je een klacht hebt, geef deze dan direct door bij de receptie. Klachten die niet tijdens je verblijf aan de directie worden gemeld, kunnen wij na jouw vertrek niet meer behandelen.

Bezoekers

• Dagbezoekers dienen de camping niet later dan 21:00 uur te verlaten.

Extra's

• In plaats van de – bij de prijs inbegrepen – auto('s) mag ook een motor/mogen ook motoren worden meegenomen.

Honden

• Blindengeleidehonden zijn welkom; hieraan zijn geen extra kosten verbonden.
• Honden moeten altijd aangelijnd en onder toezicht blijven.
• Honden moeten getatoeëerd of gechipt zijn.
• Op deze camping zijn hondenrassen/kruisingen die in de 'lijst met hoog-risico honden op agressief gedrag' zijn opgenomen, niet toegestaan (zoals de pitbullterriër, tosa, Argentijnse dog en fila brasileiro). Ook de volgende rassen zijn niet welkom: de staffordshire-bulterriër, Amerikaanse staffordshireterriër, rottweiler en mastiff.

Receptie

• De receptie is geopend van 11:00 tot 16:00 tussen 01/05 en 30/09 en tussen 01/10 en 30/04.
• De receptie is onbemand na 16:00. Verwacht je na dit tijdstip aan te komen, breng het park dan hiervan op de hoogte, zodat het team je informatie kan geven over jouw accommodatie.

Staplaatsen

• Volg de aanwijzingen van het management bij het opzetten van jouw tent of het opstellen van andere kampeeruitrustingen.
• Voor het gebruik van de elektrische aansluitingen is een kabel van minstens 50 meter nodig.

Toegang

• Minderjarigen (18-) dienen te worden vergezeld door een ouder en/of officiële voogd.
• Minstens één lid van het gezelschap dient 25 of ouder te zijn.

Veiligheid

• Het wordt gasten geadviseerd om een zaklantaarn van goede kwaliteit mee te nemen, omdat delen van het terrein onverlicht zijn.
• Vuurwapens zijn verboden.
• Zwemmen in het meer is niet toegestaan.

Voertuigen

• Houd er rekening mee dat een auto alleen bij het tarief is inbegrepen wanneer je met een tent of caravan reist. Auto's zijn niet toegestaan wanneer je met een camper/kampeerbus reist.
• Op de staplaats mag slechts één auto geparkeerd worden. Extra voertuigen moeten op de aangegeven parkeerplaats worden gezet.

Wijzigen van de reservering

• Reserveringen kunnen niet worden gewijzigd binnen 14 dag(en) voor aankomst.
• Voor wijzigingen wordt een bedrag van £ 10,00 (€ 11,69) gerekend.