Toscana Holiday Village

A aimé : Singing birds

N'a pas aimé: No lights on toilet, reception not open at the time was advertised neither have they answered our calls. Toilets didn’t flush. Very rural kind of place hence the price I expect.

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A aimé : Nichts

N'a pas aimé: Ankunft war für Sonntag geplant, leider war die Rezeption nicht besetzt (sonntags nie) kein Einlassung mit möglich. Ganz schlechte Organisation

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Réponse du gestionnaire : Good morning.

we are sorry to hear that You had difficulties at Your arrival. In this period our village's reception is closed during saturdays ans sundays; for this reason we sent You a mail to ask when You were supposed to arrive and to arrange Your check in in any case. Our maintenance man, Marek, is always available in these cases and his number is on the sign at the entrance door. Unfortunately, You didn't answer to our mail and we sincerely thought it was just a no show from Your side ... however, since You indeed arrived at the village, we now should ask You to effect the due balance payment of EUR. 18,70.

Please, before writing unfair bad reviews, try to communicate with us first ... You had both our mail address and our phone number; just for love of the truth, our geographical position is not 2/10 but 10/ 10 :
we are located in a lush hilly area overlooking the main road and railway that connect us with Florence /45'), Pisa (35'), Lucca and Siena. There's no possible better geographical location.

That said, we wish You a joyful New Year.

A aimé : Quiet shady site spotless facilities

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Réponse du gestionnaire : Good morning, thank You so much for Your feedback.
It was indeed a pleasure to have You here at Toscana Holiday Village.
See You soon then.

A aimé : Molto accoglienza, la casa mobile aveva tutto a disposizione, lo consiglio veramente

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Réponse du gestionnaire : Buongiorno Joseph,
grazie per la bella recensione.
E' stato un vero piacere averla qui al villaggio.,

Un saluto.

A aimé : Positiv gibt es zu berichten nichts

N'a pas aimé: Also dieser Campingplatz ist eigentlich nicht zu empfehlen wenn wir in unserem Wohnwagen nicht ein separates wc-dusche und Waschbecken abdecken wären wir umgehen wieder abgereist die Stellplätze als solches sind ungepflegt die Säulen für die stromanschlüsse gemauert und fast umgefallen die toilettenanlagen entsprechen denen im mittelalter duschen mit Schimmel übersetzt nicht zu empfehlen doch hinzugehen in Männer WC sind die WCs lose so dass man beim Geschäft auch mit diesem umkippen könnte bei den Frauen ging es dann also sind die Männer zu den Frauen ihr Geschäft erledigen würde diesen Campingplatz nicht noch mal anfahren

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A aimé : Gibt nichts

N'a pas aimé: Das einzige was man sagen kann Schrecklich

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A aimé : Flexible Check/arrival in times

N'a pas aimé: Very steep slopes to drive up and down in and out of the site

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A aimé : Bis auf das schlechte Wetter war der Platz okay

N'a pas aimé: Der Platz ist etwas in die Jahre gekommen

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A aimé : Gibt nicht positives ich würde 0 Sterne geben wenn ich es könnte

N'a pas aimé: Der Platz ist eine absolute Katastrophe!!!
Anfahrt sehr steil runter mit Gespann wird verlangt eine 90 grad kehre zu fahren was nicht möglich ist.
Wege sind ausgewaschen und mit tiefen Absätzen das man aufsetzt.
Selbst der Allrad hat seine Probleme. Es gibt keine Wendemöglichkeit!!!!
Können wir keinen empfehlen

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Réponse du gestionnaire : Guten Morgen,

Es tut uns leid, dass Ihnen unser Campingplatz nicht gefallen hat.

Ich kann Ihnen jedoch sagen, dass jedes Jahr Hunderte von Menschen auf unseren Campingplatz kommen und kein Problem damit haben, ihren Wohnwagen zu parken.

Darüber hinaus verstehen wir die negative Bewertung, die Sie dem Kundenservice gegeben haben, nicht, da die Rezeptionistin das Büro extra verlassen hat, um sie zu begleiten und ihr den Pitch zu zeigen, obwohl es allen immer gelingt, sich zu positionieren.

Abschließend halten wir es nicht für richtig, dass Sie eine Bewertung der Dienstleistungen des Campingplatzes abgeben können, da Sie nur etwa 20 Minuten dort waren, ohne überhaupt einen Stellplatz gefunden zu haben, und daher keine Zeit hatten, den Rest zu beurteilen Campingplatz, wie zum Beispiel die Toiletten oder das Schwimmbad.

Ich grüße Sie herzlich und wünsche Ihnen schöne Feiertage

A aimé : Excellent food, at good prices. We used this campsite as a stopover on the way to Punta Ala and I’m glad we did.

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Réponse du gestionnaire : Thank You so much for Your nice words.
We sincerely hope to have You again as our guests.