Camping Le Nid du Parc

A aimé : Very friendly and exceptionally helpful reception staff, helping us find a bike repair and vet, the location for cycling the routes d'etangs, having village amenities and train station close by for visiting Lyon, the swimming pool.

N'a pas aimé: We visited in early September and it seemed a little tired. Nothing specific to dislike, it was very nice, but in need of end of season work. The shower heads all need replacing so that they run clear.

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A aimé : Park wherever you like.
Decent facilities
Helpful staff.

N'a pas aimé: Limited and drink food options.

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A aimé : La taille des parcelles, la belle végétation, la proximité du Parc des Oiseaux et du village.

N'a pas aimé: Le service à la clientèle.
Le personnel était très gentil mais aucunes connaissances de la région.
Nous avons demandé les coordonnées d'un taxi, la personne à l'accueil nous a donné une adresse et quand nous lui avons demandé si elle connaissait autre chose, elle nous a répondu que non car elle avait sa propre voiture. Nous avions réservé un restaurant à l'extérieur et n'avons jamais pu y aller car personne pour nous trouver un taxi.
Nous avons demandé à notre arrivée si il y avait un dépôt de pain. L'on nous a répondu que oui mais seulement des baguettes blanches. Nous en avons commandé 2. Un peu plus tard, nous avons découvert qu'il y avait une boulangerie à 15min. à pied. Nous sommes donc allez à la réception annuler notre commande de pain. L'on nous a répondu que c'était OK mais que le montant payé à l'avance pour les 2 baguettes n'était pas rembourser.
Dommage que l'on ne puisse pas régler la température de l'eau des douches. Il n'y avait que de l'eau chaude.
Pour un camping 4 étoiles, il manque de service vis à vis de la clientèle.

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Réponse du gestionnaire : Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille des parcelles, ainsi que la belle végétation qui entoure notre établissement.

Concernant les points que vous avez soulevés, nous souhaitons apporter quelques précisions. Pour la question des taxis, nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Malheureusement, la disponibilité des services de taxi dans notre région est très limitée, surtout en soirée. Nous avons proposé de laisser la barrière ouverte plus longtemps afin que vous puissiez utiliser votre propre véhicule, solution qui nous semblait la plus adaptée dans ce contexte.

Pour le pain, notre service est offert pour faciliter la vie de nos clients. Il est vrai que nous n'avons pas spontanément mentionné la présence d'une boulangerie à proximité, car votre commande de baguettes n'a pas suscité de questionnement sur d'autres options. Cependant, nous prenons en compte votre retour et veillerons à fournir ces informations de manière plus proactive à l'avenir.

En ce qui concerne votre échange avec notre collègue à la réception, nous tenons à préciser qu'elle a fait de son mieux pour vous assister dans les limites de ce qu'elle connaissait. Lorsqu'elle a mentionné utiliser sa propre voiture, c'était pour souligner son manque de familiarité avec les services de taxi, non pas pour suggérer un manque de connaissance de la région.

Enfin, nous avons bien noté votre remarque concernant la température des douches. C'est un point sur lequel nous allons travailler pour améliorer le confort de nos installations.

Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre démarche. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,
L'équipe du camping le Nid du Parc.

A aimé : Hygiëne

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A aimé : Ruime plaats en goed werkende plaats

N'a pas aimé: Te warm water in sanitair

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A aimé : Quietness

N'a pas aimé: No toilet seats

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A aimé : Campsite was lovely staff friendly and really helpful

N'a pas aimé: Food was 25 euros each and it was abysmal wouldn’t recommend it to anyone

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A aimé : Very quiet and charming. Beautiful grounds and greenery - every space felt private.

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A aimé : Accueil super, proximité avec le parc aux oiseaux. La tente lodge est tres bien équipée. Les enfants ont adoré. Bonne literie. J'y retournerai avec plaisir.

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A aimé : Camping propre et agréable. Accueil sympathique et très professionnel. Roulotte propre et très bien organisé.

N'a pas aimé: Séjour extrêmement court, rien à remonter de négatif.

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