Camping La Rouvière

A aimé : Nothing. Not even worth a 1 star but unable to give any less

N'a pas aimé: Despite booking unable to check in. Reception and bar were closed. In fact everything was closed. Telephone numbers unanswered. Eventually received email telling us to pick a pitch and they would see us tomorrow (their T&C say you must not do this). Found somewhere else to say and refused to give us a refund

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Réponse du gestionnaire : Nous avons pris note de votre avis qui n'a aucun fondement. La réception est ouverte aux horaires indiqués. Il se peut que la nécessité de se déplacer sur le camping oblige à s'absenter quelques instants. Vous avez un numéro de contact (téléphone) auquel nous répondons sans attente. Vous n'avez à aucun moment tenté de nous joindre comme informé. Vous avez envoyé un mail ultérieurement auquel nous vous avons répondu. Vous avez quitté le camping immédiatement au lieu de patienté quelques minutes ou nous joindre par téléphone afin de nous signaler votre présence comme peuvent le faire d'autres vacanciers. Comment pouvez vous émettre un avis sur 8 prestations alors que vous n'avez même pas séjourné sur notre camping?

A aimé : Wonderful campsite with access to the river. Great facilities, with bar and shop, and occasional pizza van on site. Very close to Pont d'Arc and also within walkin distance of good restaurants. Found the staff very helpful and fresh bread in shop all day. Also you can book canoe trips on site so you finish uo back at the campsite!

N'a pas aimé: Really cannot find anything to put here. Very good value for money and will definitely be having a stopoff there again when passing through the ardeche.

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A aimé : L'emplacement a proximité très directe avec l'Ardèche, la disponibilité de l'équipe du camping pour dépanner du matériel ou pour proposer des animations.

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A aimé : Accès privatif à la rivière, accès facile et rapide à tout les services.

Emplacement ombragé.

Bel endroit.

N'a pas aimé: La propreté des sanitaires.

Pas de réseau téléphonique.

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A aimé : Situation géographique.

N'a pas aimé: Bruillant jusqu'à 3hrs du matin.

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A aimé : L'accueil des propriétaires ainsi que les différentes soirée proposées

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A aimé : Le paysage,l authenticité, gentillesse du personnel

N'a pas aimé: Certains campeurs très bruyants la nuit

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A aimé : Situation

N'a pas aimé: Struggled to check in as nobody in reception
No grey water disposal!!
Very noisy campers not dealt with

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A aimé : Atmosphere

N'a pas aimé: Bad state of Some issues

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A aimé : Location for swimming in the river. Hot water in showers.

N'a pas aimé: Facilities unclean. No lights in toilet block. Snack bar and shop not open. Only two customers.
The site didn’t look like it was ready to be open for the season.

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Réponse du gestionnaire : Good morning,
I just wanted to answer you.
We've had a lot of rain the last few weeks.
the roof was damaged during these very heavy rains.
So we had to wait until the bad weather was over for the repairs!
The images sent are the sanitary facilities not available to customers at this time, especially when there are only 2 people on the site! (that means you!!!!)
So you think that I can only open the bar and the snack bar and the grocery store for 2 people!!!!
We are 3 stars and there is no obligation to open everything at the start of the season, that's why the prices are low
So for anyone who pays attention to this type of comment, rest assured we are doing our best to be pleasant to you during your stay.
in rainy weather the ground cannot be nickel-plated from the outside
Mr. you don't take photos of the clean toilets that you used during your stay ???????
looking forward to welcoming you
good to you
estelle
Bonjour,
je voulais juste vous répondre .
nous avons eu beaucoup de pluie ces derniéres semaines .
le toit a été abimé lors de ces très fortes pluies .
il fallait donc attente la fin du mauvais temps pour les réparations!
Les images envoyées sont les sanitaires non mis à dispositions aux clients en ce moment , surtout quand il n'y a que 2 personnes sur le site ! (c'est à dire vous!!!!)
Vous pensez donc bien que je ne peux pas ouvrir le bar et le snack et l’épicerie que pour 2 personnes!!!!
Nous sommes 3 étoiles est aucunes obligations de tout ouvrir en début de saison ,voilà pourquoi les tarifs sont bas
Donc pour toutes personnes qui prêtes attention à ce genre de commentaire,rassurez vous nous faisons notre possible pour vous être agréable pendant votre séjour .
en temps de pluie le sol ne peut pas être nickel au niveau de l’extérieur

Mr pourquoi vous ne prenez pas de photos des sanitaires propres que vous avez utilisé lors de votre séjour ??????

au plaisir de vous recevoir
bien à vous
estelle