Paris Camping Île du Roi

A aimé : Nice quiet site with great walk by the river. We were on a tight pitch but adequate. Nice restaurant by the river. Clean facilities.site is in a secluded location but brilliant for a short stop.

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A aimé : Relaxed atmosphere

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A aimé : Power available
Water and sanitation station available

N'a pas aimé: Showers did not work, the fob they gave you was a waste of time
Sanitary block in need of refurbishment

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A aimé : oved the place, great location, great site, superb restaurant and the staff were exceptional

N'a pas aimé: the rain hahaha

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A aimé : Hot showers and clean toilets.
Didn't get a chance to check out the recently refurbished toilet block but the facilities looked great.
Really friendly staff.

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A aimé : The staff were amazing

N'a pas aimé: The near cold showers

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A aimé : Good location for visiting Paris and sensibly priced. Facilities adequate. No complaints, toilets etc clean, did not use restaurant but it looked good.

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A aimé : L'accueil. Douches et sanitaires propres.

N'a pas aimé: Le fait de ne pas avoir pu être remboursée alors que j'avais signalé que je souhaitais changer les dates et ce avant le paiement définitif.

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Réponse du gestionnaire : Bonjour Madame GILOT,

Comme expliqué précédemment, lorsque vous avez effectué votre réservation, vous avez bénéficié d’un tarif préférentiel de 30€ la nuit alors qu’à cette période, le tarif était de 50€ la nuit.

Nous n'avons pas modifié votre séjour car cela aurais été plus cher pour vous de payer 6 nuits à 50€ (6x50€ = 300€) que 9 nuits à 30€ (9x30€ = 270€)

De plus vous notez l'ébergement 2/5 alors que nous vous avons proposé un emplacement disponible en voiture 24/24h vous permettant de ne pas être bloqué et pouvoir rentrer et sortir en dehors de nos horaires de circulation dans l’établissement. Pour que vous puissiez dormir dans votre véhicule durant le séjour.

Nous espérons que l'explication apportée ci-dessus vous permet de nous comprendre
L'équipe du camping Ile du Roi

A aimé : Location
Friendly couple who ran the site ( but never saw them again after we checked in)
One sanitaire block was modern and clean
The site felt very secure
Site was clean and pitches well set out and clearly numbered.
Restaurant was decent.
Fob for entering the site was good.
Good bin area

N'a pas aimé: Staff were never visible. Office was always closed. Site felt more like a residential site for men working in the area, than a campsite.
Showers (to preserve water) rarely worked. So would have to dress and go into another and try that one. It was very frustrating.
On arrival, we had to phone a French number to get staff to come to gate to open even though it was within the check in times. Didn’t get an introduction to the area or given leaflets of where to go/what to do. Definitely felt deserted.
Washing machine needed 50cent coins which we didn’t have but no one around to ask for help.
It was also frustrating that we paid for electric hook up even though we didn’t need it because we were told that’s all they had. When in fact clearly it wasn’t when we arrived as there were lots of empty pitches.
Wi-Fi was terrible. Never worked again after the first day.
Left a night early as had had enough.
If you don’t like trains then you’ll be bothered by them. We don’t mind them.
Unlit walk by river to train station ( 2.2km walk) which gets muddy. It’s narrow in places and uneven. One bit feels creepy next to deserted buildings, over growing trees and bushes. A little intimidating and I wouldn’t do alone.
But the next village Medan, and Villenue sur Seine are nice.

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Réponse du gestionnaire : Bonjour Monsieur Deirdre,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour dans notre camping n’a pas été des plus agréables.
Nous souhaiterions cependant répondre à vos remarques afin que votre prochain séjour dans notre établissement soit des plus plaisants.

Tout d’abord, vous êtes arrivé le jeudi 29/08 dans notre camping. La réception était exceptionnellement fermée ce jour-là. Nous l’avions précisé avec de nombreuses affiches présentes dans le camping. Nous vous avons invité à prendre contact avec le gardien présent sur place. Celui-ci est venu vous accueillir et vous a présenté le fonctionnement du camping.

La réception était cependant ouverte le vendredi 30 et le samedi 31 août aux horaires affichés sur la porte. Nous sommes même venus vous ouvrir le camping un soir après 22h, malgré l’interdiction de circuler au-delà de cette heure, afin que vous puissiez rejoindre votre emplacement avec votre véhicule.

Nous rendons l’électricité accessible à tous sans la facturer en supplément. Lors de votre arrivée ou de votre départ, aucun frais supplémentaire ne vous a été demandé pour l’électricité, les sanitaires ou autre. Nos emplacements sont à prix fixe et seule la taxe de séjour est à régler à votre arrivée lorsque vous réservez sur Pitchup.

Il est vrai que pour vous rendre à la gare, il est nécessaire de marcher environ 2 km. Cependant, le chemin à emprunter longe la Seine et est très fréquemment emprunté par les habitants de la région pour effectuer une promenade au calme. Le fait de ne pas être situé en plein centre-ville permet également de limiter les nuisances sonores.

Nous espérons que ces explications vous permettent de mieux comprendre notre situation.

L’équipe du camping Île du Roi

A aimé : Good facilities (although wristband for shower seems ott) and beautiful riverside setting.

N'a pas aimé: Noisy. Under flightpath, very close to A16 motorway bridge close by so sleep disturbed. Cafe/bar closed Mon/Tues - the days of our stay. Old static homes make the place look rundown although it isn't. No shop. No ice or freezer capabilities. A few simple improvements would make a huge difference.

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