Area Camper Bergamo

A aimé : - Gut organisiert, hilfsbereites Personal
- gepflegter Stellplatz mit sauberen Anlagen
- gute Lage für einen Kurztrip

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A aimé : Sehr gut! Alles da was man braucht. Sehr freundlicher Empfang und alle Fragen wurden top beantwortet!

N'a pas aimé: Hier gibt es nichts negatives zu sagen

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A aimé : Nähe zur Stadt / Zug

N'a pas aimé: Duschen und Toiletten wären verbesserungsfähig

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A aimé : Muy basico

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Réponse du gestionnaire : LOL this is hilarious!
In what world a parking area (NOT A CAMPING SITE) with showers, toilets, wifi, a children's adventure park next door as well as supermarkets, bars, restaurants, and public transportation is "muy basico"? You've been welcomed, got all the info about the town, a map, assistance about EVERYTHING, spent here 2 days, took advantage of the strategic placement to reach Milano in less than 1h and this is still "muy basico"?
Honestly, we think you've confused us for a camping site due to all the services we have thus making us anything except "muy basico" for what we are: a parking area.
If we were a caping you'd have paid x2 for your vehicle + another fee for each member of your party + taxes. We even had the consideration to give you pitch number 28 completely covered by the biggest tree we have to ensure you'd always had enough shade.
I challenge you to find another place with the same care and characteristics with the same prime

A aimé : Excellent location & facilities. Staff extremely helpful. Next to a bar which was playing live music (not until late) which was very cool. Easy walk into Bergamo old town.

N'a pas aimé: Nothing

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A aimé : Brilliant site close to the bus and tram for Bergamo
Also easy to get the train from Bergamo to Naples
Site is in a lovely area

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A aimé : Einfache Buchung, sehr gutes Englisch von den Mitarbeitern, alles nötige wurde sofort erklärt und hat einwandfrei funktioniert.
Auch wenn daneben eine Bahnstrecke liegt, vom Zug wurde ich nicht einmal geweckt.
Toiletten sauber und immerhin ist es eine Camper Area, kein Campingplatz.

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Réponse du gestionnaire : Thank you for choosing us and for kind review. Se you next time!

A aimé : Staff was very friendly and always trying to give us the best possible support. Located perfectly well for trips into town with tram station next to the site. The site was well looked after, cleaniness was good. We would definitely come back here.

N'a pas aimé: Showers could do with new sprayheads but were clean.

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A aimé : Très bien pour un arrêt courte durée 1 à 2 nuit max
Le personnel très gentil
Le lidl juste en face hyper pratique
Pas mal de commerce à proximité

N'a pas aimé: L'électricité est trop faible pour le tarif minimum et trop cher si on veut l'augmenter.
Emplacement pas très grand.

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Réponse du gestionnaire : The price for additional electricity is based on national levels (what we pay in our bills) and we add NOTHING on top. You literally pay what you consume.
We pay 0,31€/h for 1kw/h. 3.5 ampers are 5.88€ and we include this into the base tariff. For 5A/24h we ask 2€ with is the equivalent of ((0.07€ * 24)*5)-5.88 (0.07€ is the cost of 1A/h).
Use the equation above to figure our other electricity levels.
With 6A/24h (1320W) you pay just 4€ as additional fee. Basically 0.16€/h
If this is too expensive....

A aimé : Lage ist gut

N'a pas aimé: Nach knapp 12 Stunden Anfahrt mit 3 Kindern über die Nacht, hatten wir gehofft freundlich und möglichst schnell aufgenommen zu werden.
Wir reisten mit zwei Wohnwägen an, gebucht haben wir auch so (mit Angabe der Länge), doch leider teilte man uns direkt an der Schranke mit, dass das nicht ginge.
Nach längerem hin und her hat man uns zwei Stellplätze zugewiesen, welche gekennzeichnet waren und wir durften nicht die Kennzeichnung überschreiten. Leider war dies aber überhaupt nicht möglich. Dann kam ein zweiter Mann, der deutlich freundlicher war und auch bereit war eine Lösung zu finden. So hat man uns zwei andere Stellplätze zugeteilt welche dann mehr oder weniger gepasst hatten. Wir bemerkten dann nach kurzer Zeit, dass so gut wie jeder andere Wohnmobil-Besitzer die Kennzeichnung überschritten hat und es kein Problem war.
Wir empfanden das sehr ausgrenzend gegenüber uns und unseren Wohnwägen. Hier sind wohl nur Wohnmobile willkommen und generell ist ein unfreundlicher Umgang zu den Gästen. Der Besitzer stritt sich auch mit anderen Gästen.
Insgesamt können wir den Platz nicht empfehlen und habe leider auch nichts positives zu verkünden.
Absolute Katastrophe. Nicht einmal für eine Nacht würde ich kommen.

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Réponse du gestionnaire : We deeply apologize for the episode. After that, we discussed it with our team and made the necessary corrections. As you can see from other reviews, we are always nice and dedicated to our guests. This was an isolated episode that had you as protagonists. We hope to see you in the future to show you that we've taken the correct actions to fix the issue.

PS. My manager told you to stay within your guidelines UNLESS we didn't need the pitch next to you.
As you can read from our replies, we are usually VERY critical of "bad reviews" that usually depict a false representation of the events. This is not the case.

We once more apologize about what happened.