Jak můžu zrušit nebo změnit svou rezervaci?

S žádostí o další inforomace se obraťte přímo na kemp nebo rekreační podnik pomocí kontaktních údajů uvedených v potvrzení rezervace nebo ve vašem účtu Pitchup.

Pokud rezervaci chcete určitě zrušit (nikoli jen změnit její parametry nebo datum), přihlaste se ke svému účtu Pitchup a klikněte na „Zrušit tuto rezervaci“. Pokud účet Pitchup ještě nemáte, zde si ho založte.

Chcete-li rezervaci změnit, kontaktujte přímo kemp nebo rekreační podnik pomocí údajů uvedených v potvrzení rezervace. Kempy za změny běžně účtují poplatek, také může být potřeba zaplatit doplatek nebo jeho část.

Zásady pro stornování určité rezervace najdete v potvrzovacím e-mailu nebo na stránce s příslušnou rezervací ve vašem účtu Pitchup.

Pamatujte, že záloha je obvykle nevratná. V případě úmrtí nebo vážného onemocnění někoho z vaší skupiny nebo jeho nejbližších rodinných příslušníků však může být (dle uvážení společnosti Pitchup.com) záloha vrácena. Takové tvrzení je ale před případnou refundací nutno doložit. Za „nejbližší rodinu“ považuje společnost Pitchup.com manželku/manžela, registrovanou partnerku / registrovaného partnera, partnera žijícího ve společné domácnosti, děti, rodiče, tchána, tchýni, sourozence, sourozence manžela/manželky, prarodiče a prarodiče manžela/manželky.